Lumo SecurePolitique de confidentialité
Dernière mise à jour : octobre 2023
Date d'entrée en vigueur :20 octobre 2023
AFH INDUSTRIES, INC. et ses filiales (« nous », « notre », « notre », « AFH Industries, Inc (Lumo Secure) ») s'engagent à protéger votre vie privée. La Politique de confidentialité de Home Security (« Politique ») décrit nos pratiques en matière de protection des informations sur les données personnelles que nous traitons via votre utilisation individuelle des services, produits et applications mobiles associées suivants (collectivement, les « produits »).
Avant d'utiliser nos produits, veuillez lire attentivement cette politique pour comprendre nos objectifs et nos pratiques de collecte et de traitement de vos données personnelles, y compris la manière dont nous utilisons, stockons, partageons et transférons les données personnelles. Dans la politique, vous trouverez également des moyens d'exercer vos droits d'accès, de mise à jour, de suppression ou de protection de vos données personnelles.
Vous acceptez cette politique lorsque vous vous inscrivez avec vos données personnelles, ou si vous commencez à utiliser nos produits et ne vous opposez pas expressément au contenu de cette politique, nous considérerons que vous comprenez et acceptez pleinement cette politique. Si vous avez des questions concernant cette politique, n'hésitez pas à nous contacter via :
Département de service : support@lumosecure.com
Bureau de la confidentialité : support@lumosecure.com
Pour les autres applications mobiles de marque alimentées par AFH Industries, Inc. (Lumo Secure), nos clients contrôlent toutes les données personnelles collectées via nos produits. Nous collectons les informations sous la direction de nos clients et le traitement de ces informations sera limité au but de fournir le service pour lequel nos clients nous ont engagés. Si vous êtes client d'un de nos Clients et ne souhaitez plus être contacté par l'un de nos Clients qui utilisent notre service, veuillez contacter le Client avec lequel vous interagissez directement.
Définitions
Dans cette politique, les données personnelles désignent les informations générées, collectées, enregistrées et/ou stockées, électroniquement ou autrement, qui peuvent être utilisées pour identifier un individu ou refléter l'activité d'un individu, soit à partir de ces informations uniquement, soit à partir de ces informations et d'autres informations auxquelles nous avons accès sur cette personne.
Les données personnelles sensibles comprennent les informations biométriques personnelles, les enregistrements et contenus de communication, les informations sur la santé, les informations sur les transactions et les informations de localisation précises. Lorsque nous collectons des données personnelles sensibles auprès de vous, nous générons d’abord une notification explicite pour votre consentement.
Les appareils intelligents font référence aux appareils informatiques produits ou fabriqués par des fabricants de matériel, dotés d'une interface homme-machine et capables de transmettre des données qui se connectent sans fil à un réseau, notamment les appareils électroménagers intelligents, les appareils portables intelligents, les appareils intelligents de purification de l'air, etc.
Quelles données personnelles collectons-nous
Nous vous demanderons de fournir uniquement les données personnelles nécessaires à l'utilisation des produits. Si vous ne parvenez pas à partager les données personnelles requises pour prendre en charge l'utilisation du produit, celui-ci ne fonctionnera pas comme prévu.
Informations fournies volontairement
Données de compte ou de profil : lorsque vous créez un compte chez nous, nous pouvons collecter votre nom et vos coordonnées, telles que votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre nom d'utilisateur et vos informations de connexion. Lors de votre interaction avec nos produits, nous pouvons en outre collecter votre pseudo, votre photo de profil, votre code de pays, vos préférences linguistiques ou vos informations de fuseau horaire.
Commentaires : lorsque vous utilisez les fonctionnalités de commentaires et de suggestions pour nos produits, nous collecterons votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone mobile et le contenu de vos commentaires pour résoudre vos problèmes et résoudre les pannes de l'appareil en temps opportun.
2.Informations que nous collectons automatiquement
Informations sur l'appareil : lorsque vous interagissez avec nos produits, nous collectons automatiquement des informations sur l'appareil, telles que l'adresse MAC de vos appareils, l'adresse IP, les informations de connexion sans fil, le type et la version du système d'exploitation, le numéro de version de l'application, l'identifiant de notification push, les fichiers journaux et informations sur le réseau mobile.
Données d'utilisation : lors de votre interaction avec nos sites et services, nous collectons automatiquement des données d'utilisation relatives aux visites, clics, téléchargements, messages envoyés/reçus et autres utilisations de nos sites et services.
Informations sur le journal : lorsque vous utilisez notre application, le journal du système et des exceptions peut être téléchargé.
Veuillez noter qu'il est impossible d'identifier une personne spécifique en utilisant uniquement les informations sur l'appareil ou les informations de journal. Toutefois, si ces types d'informations non personnelles sont combinées avec d'autres informations pouvant être utilisées pour identifier une personne spécifique, ces informations non personnelles seront traitées comme des données personnelles. Sauf si nous avons obtenu votre consentement ou sauf disposition contraire des lois et réglementations sur la protection des données, nous anonymiserons et désensibiliserons ces informations non personnelles.
Informations de localisation : lorsque vous activez les fonctions basées sur la localisation via les paramètres d'autorisation sur votre appareil, nous collecterons et traiterons vos informations de localisation pour activer certaines fonctions, telles que le couplage de vos appareils intelligents. En outre, nous pouvons collecter des informations sur votre géolocalisation précise ou non en temps réel lorsque vous utilisez certains appareils intelligents ou services pertinents, tels qu'un robot nettoyeur et un service météorologique.
Sur la base de votre consentement, lorsque vous activez la fonction de géolocalisation sur les produits, vos informations de localisation seront générées et partagées avec les services Google Map. Veuillez noter que Google dispose de mesures de protection des données correspondantes, auxquelles vous pouvez vous référer pour plus de détails aux conditions de protection des données de Google :https://privacy.google.com/businesses/gdprservices/. Vous pouvez refuser une telle utilisation de vos informations de localisation en gérant les paramètres d'autorisation dans les produits, après quoi nous cesserons de collecter et d'utiliser vos informations de localisation.
3.Informations relatives aux appareils intelligents
Informations de base sur les appareils intelligents : lorsque vous connectez vos appareils intelligents à nos produits ou services, nous pouvons collecter des informations de base sur vos appareils intelligents, telles que le nom de l'appareil, l'identifiant de l'appareil, l'état en ligne, l'heure d'activation, la version du micrologiciel et les informations de mise à niveau.
Informations sur les paramètres de l'appareil intelligent : lorsque vous configurez vos produits liés à la sécurité avec nous, vous serez invité à définir un nom ou une description pour l'appareil, par exemple "Sonnerie de bienvenue", ainsi qu'à ajuster l'emplacement où le produit de sécurité est couplé.
Informations signalées par les appareils intelligents : en fonction des différents appareils intelligents que vous choisissez de connecter à nos produits ou services, nous pouvons collecter des informations supplémentaires signalées par vos appareils intelligents, c'est-à-dire que les caméras intelligentes peuvent rapporter des images ou des vidéos capturées par ceux-ci.
Finalités et base juridique du traitement des données personnelles
Les finalités pour lesquelles nous pouvons traiter vos données personnelles sont les suivantes :
Vous fournir des services : nous traitons les données de votre compte et de votre profil (y compris les informations sur les services communautaires), les informations sur l'appareil, les données d'utilisation, les informations de localisation et les informations relatives aux appareils intelligents pour vous fournir nos produits et services que vous avez demandés ou achetés. La base juridique de ce processus est l'exécution de notre contrat avec vous conformément à nos conditions d'utilisation.
Améliorer nos services : nous traitons les informations sur votre appareil, les données d'utilisation, les informations de localisation et les informations relatives aux appareils intelligents pour garantir la fonctionnalité et la sécurité de nos produits, développer et améliorer nos produits et services, analyser l'efficacité de nos opérations et pour prévenir et tracer les fraudes. ou une utilisation inappropriée. La base juridique de ce processus est l'exécution de notre contrat conformément aux conditions d'utilisation.
Communication non commerciale : nous traitons vos données personnelles pour vous envoyer des informations importantes concernant les services, les modifications de nos termes, conditions et politiques et/ou d'autres informations administratives. Ces informations pouvant être importantes, vous ne pouvez pas refuser de recevoir de telles communications. La base juridique de ce processus est l'exécution de notre contrat conformément aux conditions d'utilisation.
Communication marketing : nous pouvons traiter vos données personnelles pour vous fournir du matériel marketing et promotionnel sur nos produits et services. Si nous le faisons, chaque communication que nous vous enverrons contiendra des instructions vous permettant de refuser de recevoir de futures communications de cette nature. La base juridique de ce processus est votre consentement ; de plus, si vous consentez à participer à notre loterie, concours ou autres promotions, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour gérer de telles activités.
Personnalisation : Nous pouvons traiter les données de votre compte et de votre profil, vos données d'utilisation et les informations sur votre appareil pour personnaliser la conception du produit et vous fournir des services adaptés à vos besoins, tels que la recommandation et l'affichage d'informations et de publicités concernant des produits qui vous conviennent, et pour vous inviter à participer à enquêtes relatives à votre utilisation de nos produits. La base juridique pour cela est l'exécution de notre contrat conformément aux conditions d'utilisation.
Conformité légale : Nous pouvons traiter vos données personnelles si nous le jugeons nécessaire ou approprié : (a) nous conformer aux lois et réglementations applicables (b) nous conformer à la procédure judiciaire (c) répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales (d) faire respecter nos les termes et conditions (e) protègent nos opérations, nos activités et nos systèmes. (f) protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou notre propriété et/ou celle des utilisateurs. (g) nous permettre d’exercer les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir.
S'il y a un changement dans les finalités du traitement de vos données personnelles, nous vous informerons de ces changements par e-mail (spécifié dans votre compte) et/ou par un avis bien visible sur notre site Web de ces changements de finalités et des choix que vous pourriez avoir concernant vos données personnelles.
Partager, transférer, divulguer des données personnelles
Chez AFH Industries, Inc. (Lumo Secure), nous pouvons partager vos données personnelles dans les circonstances suivantes :
1) Obtenez en premier lieu votre consentement ou autorisation explicite ou fournissez des informations pour soutenir votre résolution de litige avec d’autres utilisateurs conformément à votre demande formelle.
2) Conformément aux accords pertinents que nous avons conclus avec vous (y compris les accords électroniques et les conditions d'utilisation correspondantes) ou à d'autres documents juridiques fournis.
3) Conformément aux lois et réglementations applicables, aux procédures judiciaires et autres demandes administratives ou judiciaires obligatoires.
4) Afin de se conformer à la loi, aux ordres d'exécution ou à nos conditions d'utilisation et autres accords, dans la mesure permise par les lois et réglementations, seul le partage de données personnelles peut protéger les droits, la confidentialité, la propriété ou la sécurité de dommages pourAFH Industries, Inc. (Lumo Secure), nos sociétés affiliées, partenaires, vous ou d'autresAFH Industries, Inc. (Lumo Secure.)
5) Pour protéger nos installations, opérations et systèmes et rechercher les recours disponibles à cette fin ou pour limiter les dommages que nous pourrions devoir fournir.
6) Partage de données pour la recherche universitaire.
7) Partager les données personnelles dans l'intérêt public dans le respect des lois et réglementations.
Aux filiales ou sociétés affiliées au sein de notre famille d’entreprises, pour mener à bien des activités commerciales régulières. Nous ne partagerons que les données personnelles nécessaires à cette fin, et nos affiliés sont liés par cette politique de confidentialité. Lorsqu'ils modifient les finalités du traitement des données personnelles, nous obtiendrons à nouveau votre consentement explicite afin de pouvoir poursuivre le traitement de vos données personnelles.
À nos prestataires de services tiers qui exécutent certaines fonctions liées à l'entreprise pour nous, telles que l'hébergement de sites Web, l'analyse de données, le traitement des paiements et des cartes de crédit, la fourniture d'infrastructures, les services informatiques, le service d'assistance client, les services de livraison d'e-mails et autres services similaires. services pour leur permettre de nous fournir des services. A cet égard, nous partageons vos données personnelles de manière légitime, nécessaire, spécifique et avec des finalités définies ; nous partageons uniquement vos données personnelles qui sont nécessaires. Les prestataires de services tiers n'auront pas accès aux données personnelles exactes vous concernant et n'auront pas le droit d'utiliser les données personnelles à d'autres fins de traitement pour lesquelles nous avons contracté.
À nos clients et autres partenaires commerciaux qui vous fournissent, directement ou indirectement, vos appareils intelligents et/ou réseaux et systèmes par lesquels vous accédez et utilisez nos sites et services.
À l’exception des tiers décrits ci-dessus, lorsque nous partageons vos données personnelles, seul votre consentement peut nous autoriser à procéder. Les tiers avec lesquels nous partageons des données personnelles sont liés par l'accord de non-divulgation ainsi que par la présente politique de confidentialité pour traiter les données personnelles conformément aux instructions définies, aux mesures de sécurité et à la confidentialité.
Transfert de données
Chez AFH Industries, Inc. (Lumo Secure), nous transférons uniquement les données personnelles de la manière dont nous vous informons. Nous pouvons transférer vos données personnelles pour les raisons suivantes :
1) Obtenez votre consentement ou autorisation explicite.
2) Conformément aux lois et réglementations applicables, aux procédures judiciaires et autres demandes administratives ou judiciaires obligatoires.
3) Conformément aux accords pertinents que nous avons conclus avec vous (y compris les accords électroniques et les conditions d'utilisation correspondantes) ou à d'autres documents juridiques fournis.
4) En cas de réorganisation, fusion, vente, coentreprise, cession, transfert ou autre disposition de tout ou partie de notre entreprise, de nos actifs ou de nos actions (y compris, sans limitation, en relation avec toute faillite ou procédure similaire). Dans un tel cas, vous serez informé par e-mail et/ou par un avis bien visible sur notre site Web de tout changement de propriétaire, des nouvelles utilisations incompatibles de vos données personnelles et des choix que vous pourriez avoir concernant vos données personnelles. Dans de telles circonstances, nous exigerons que tous les tiers ayant reçu des données personnelles transférées se conforment à cette politique de confidentialité, sinon nous leur demanderons d'obtenir votre consentement et votre autorisation pour traiter les données personnelles.
Divulgation des données
Nous ne divulguons vos données personnelles que dans les conditions suivantes et adoptons des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur :
1)Sur votre demande et/ou votre consentement requis, nous divulguerons vos données personnelles.
2) Lorsqu'il est nécessaire de fournir des données personnelles conformément aux lois et réglementations, aux mesures administratives obligatoires ou aux exigences judiciaires, nous pouvons divulguer des données personnelles conformément aux types de données et de divulgation définis. Dans le cadre du respect des lois et réglementations, lorsque nous recevrons la demande de divulgation de données personnelles ci-dessus, nous exigerons les documents juridiques valides correspondants, les assignations à comparaître ou les lettres d'enquête. Dans la mesure permise par les lois et réglementations, les fichiers que nous divulguons sont protégés par des clés de cryptage.
Mesures de sécurité
Nous utilisons des mesures de protection physiques, administratives et techniques commercialement raisonnables pour préserver l'intégrité et la sécurité de vos données personnelles, y compris, mais sans s'y limiter, les mesures de sécurité suivantes : établissement de systèmes et de processus internes stricts de gestion des données, cryptage des données personnelles (y compris la transmission, le stockage et traitement), désensibilisation des données, séparation des rôles et des tâches des employés, formation de sensibilisation à la sécurité et à la confidentialité pour nos employés internes, contrôle d'accès et surveillance, etc., pour éviter les fuites, les utilisations illégales, les accès non autorisés ou la violation des données personnelles.
Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n'est plus sécurisée (par exemple, si vous estimez que la sécurité d'un compte que vous pourriez avoir chez nous a été compromise), vous devez immédiatement nous informer du problème en envoyant un e-mail à support@ lumosecure.com
Si un incident de sécurité affecte la sécurité de votre compte ou de vos données personnelles, nous vous en informerons rapidement via l'adresse e-mail, le numéro de téléphone ou le centre de notification, etc., que vous nous avez fournis, et vous tiendrons informé de toute suggestion visant à réduire ou prévenir les risques associés. Si nécessaire, nous prendrons immédiatement les mesures correctives appropriées conformément au plan de réponse de sécurité interne et ferons rapport aux autorités compétentes en conséquence.
Droits individuels à la vie privée
Nous respectons vos droits et contrôlons vos données personnelles. Vous pouvez exercer l'un des droits suivants :
Vous n'avez pas à payer de frais pour faire valoir vos droits personnels. Selon différentes lois sur la protection des données, votre demande de droits personnels sera traitée dans un délai de 15 jours ouvrables, ou dans un délai de 30 jours calendaires en raison des différentes exigences de réponse.
Si vous décidez de nous envoyer un e-mail, veuillez indiquer les informations que vous souhaiteriez modifier dans votre demande, si vous souhaitez que vos données personnelles soient supprimées de notre base de données ou faites-nous savoir quelles limitations vous souhaitez imposer à notre utilisation. de vos données personnelles. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande, pour des raisons de sécurité.
Vous pouvez:
1)Demander l'accès aux données personnelles que nous traitons à votre sujet.
2)Demandez que nous corrigions les données personnelles inexactes ou incomplètes vous concernant.
3)Demander la suppression des données personnelles vous concernant.
4) Demander des restrictions, temporaires ou permanentes, sur notre traitement de tout ou partie des données personnelles vous concernant.
5) Demander le transfert de données personnelles à vous ou à un tiers lorsque nous traitons les données sur la base de votre consentement ou d'un contrat avec vous, et lorsque notre traitement est automatisé.
6) Désinscrire ou vous opposer à notre utilisation des données personnelles vous concernant lorsque notre utilisation est basée sur votre consentement ou nos intérêts légitimes.
Retrait du consentement : Nous exercerons votre droit à la vie privée pour retirer votre consentement par les approches suivantes :
1) Pour les autorisations de confidentialité acquises via les paramètres système de l'appareil, votre consentement peut être retiré en modifiant les autorisations de l'appareil, notamment l'emplacement, l'appareil photo, l'album photo (bibliothèque d'images/vidéothèque), le microphone, les paramètres Bluetooth, les notifications et d'autres fonctions connexes.
2) Dans les communications marketing que vous acceptez, les informations que nous vous envoyons contiennent des instructions qui vous permettent de retirer votre consentement conformément à la méthode de « désabonnement » décrite dans les informations.
3) Déconnectez l'appareil intelligent via l'application et les informations relatives à l'appareil intelligent ne seront pas collectées.
4) En utilisant des produits en mode visiteur, nous ne collecterons aucune donnée personnelle vous concernant.
Lorsque vous retirez votre consentement ou votre autorisation, nous pourrions ne pas être en mesure de continuer à vous fournir les produits ou services correspondants. Cependant, le retrait de votre consentement ou de votre autorisation n'affectera pas le traitement des informations personnelles basé sur votre consentement avant le retrait.
Transfert international des informations collectées
AFH Industries, Inc. (Lumo Secure) adhère aux exigences de localisation des données et les données minimales impliqueront un transfert international. Pour faciliter notre fonctionnement, nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles dans des juridictions autres que celle où vous vivez. Les lois de ces pays peuvent différer des lois applicables dans votre pays de résidence. Ce faisant, nous veillerons à ce qu’un niveau de protection adéquat soit fourni pour les informations en utilisant l’approche suivante :
Si vous souhaitez plus de détails sur les garanties que nous avons mises en place, vous pouvez nous contacter directement comme décrit dans la présente politique de confidentialité.
La conservation des données
Nous traitons vos données personnelles pendant la période minimale nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité, sauf s'il existe une obligation légale spécifique nous obligeant à conserver les données pendant une période de conservation plus longue.
Nous déterminons la période de conservation appropriée en fonction de la quantité, de la nature et de la sensibilité de vos données personnelles, et une fois la période de conservation terminée, nous détruirons vos données personnelles. Lorsque nous ne sommes pas en mesure de le faire pour des raisons techniques, nous veillerons à ce que des mesures appropriées soient mises en place pour empêcher toute nouvelle utilisation de vos données personnelles.
Vie privée des jeunes enfants
La protection de la vie privée des jeunes enfants est particulièrement importante pour nous. Conformément aux différentes réglementations en matière de protection des données et de confidentialité, les Services ne s'adressent pas aux personnes âgées de moins de dix-huit (18) ans, et nous demandons à ces personnes de ne nous fournir aucune Donnée Personnelle. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de toute personne âgée de moins de dix-huit (18) ans, sauf si nous obtenons au préalable l’autorisation du parent ou du tuteur légal de cet enfant. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès d’une personne âgée de moins de dix-huit (18) ans sans l’autorisation du parent ou du tuteur légal de cet enfant, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.
Modifications de la politique de confidentialité
We may update this Privacy Policy to reflect changes to our information practices, but at least on an annual basis. Without your explicit consent, we will not undermine your privacy rights under this Privacy Policy. For any regular updates, we will provide such information in the Policy page, or Notification Center in the Application, or other appropriate channels. We encourage you to periodically review this page for the latest information on our privacy practices.
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Contactez-nous
Si vous avez des questions sur nos pratiques ou sur cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter comme suit :
AFH Industries, Inc. (Lumo Secure)Adresse postale : 110 West 34thStreet Floor 8, New York, NY 10001